Волонтерська діяльність – добровільна, соціально спрямована, неприбуткова діяльність, що здійснюється волонтерами шляхом надання волонтерської допомоги (ст. 1 Закону України «Про волонтерську діяльність»).

Що стосується волонтерської допомоги – це ті роботи або послуги, що безоплатно виконуються і надаються тим, хто цього потребує. Волонтерська діяльність є формою благодійної діяльності. А волонтер – це фізична особа, яка добровільно та вмотивовано здійснює соціально спрямовану діяльність. Характер такої діяльності має бути суспільно-корисним. Тобто, не зовсім правильно називати волонтером людину, яка працює в проєкті та отримує за це винагороду (гонорар чи щомісячну оплату або інше благо), навіть якщо її діяльність є дуже корисною іншим людям.

Зауважимо, що волонтером може бути особа, якій виповнилося 14 років. Для підтвердження свого статусу волонтери можуть отримувати посвідчення, які підтверджують те, що вони займаються волонтерською діяльністю, а отже мають певні права та обов’язки. 

Волонтерство може здійснюватися за самими різноманітними напрямами, особливо відчутним це є в Україні протягом останнього року, коли на безоплатних засадах тисячі людей опанували різноманітні для них функції: готування їжі для військових, організації евакуації та поселення цивільних, розбирання завалів пошкодженого майна, матеріально-технічним забезпечення цілих підрозділів та інші надзвичайно корисні для суспільства дії. Все так чи інакше це узагальнено викладено в Законі про волонтерську діяльність при визначенні її основних напрямів:

• надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги;
• благодійництво та благодійницька діяльність;
• охорона навколишнього природного середовища;
• організація дозвілля для дітей та юнацтва та туристична діяльність;
• розвиток культури та мистецтва, охорона та відтворення пам’яток історії та архітектури, захист національної спадщини;
• зміцнення національних традицій та підтримка національних меншин;
• охорона здоров’я, материнства та дитинства;
• розвиток фізичної культури та спорту;
• забезпечення безпеки вболівальників під час проведення спортивних змагань;
• участь у подоланні наслідків надзвичайних ситуацій та надання допомоги жертвам катастроф, військових конфліктів, стихійних явищ, природних катаклізмів, інших надзвичайних ситуацій на території України та за її межами;
• надання безоплатної правової допомоги;
• розвиток та популяризація волонтерської діяльності.

Відмітимо, що благодійна організація може належати до неприбуткових організацій та установ, що залучають до своєї діяльності волонтерів, або бути безпосереднім отримувачем волонтерської допомоги. Принципи волонтерської діяльності мають гарантувати те, що вона не приносить прибуток, є абсолютно добровільною та доброчинною, здійснюється в межах законів, є гуманною та етичною, дотримується конфіденційності, є суспільно корисною, відкрита та доступна для всіх членів суспільства, але має повністю виключати втручання органів державної влади, органів місцевого самоврядування та їх посадових осіб. 

Діяльність відбувається в рамках проєкту «Розбудова спроможності жіночих волонтерських ініціатив в умовах війни», який реалізовує Всеукраїнська коаліція з надання правової допомоги за сприяння Канадського фонду підтримки місцевих ініціатив у співпраці із громадською організацією «Активне суспільство України».