Зміна банківських реквізитів картки єВідновлення може знадобитися в разі, якщо банк відмовив у проведенні платежу.

Це може трапитися з кількох причин:

– картку було заблоковано до зарахування коштів;

– у реквізитах помилково вказано невірні дані (наприклад, номер картки);

– банк не підтримує цей тип операцій або картки;

перевищено ліміт на зарахування коштів на карту.

Щоб змінити реквізити, процедура залежить від способу подання заяви: через застосунок Дія, портал Дія або ЦНАП.

Порядок дій для зміни реквізитів

Через застосунок Дія

– Якщо заяву подано через застосунок, заявник отримає сповіщення про відхилення платежу банком. Одразу після цього можна увійти в застосунок та змінити реквізити, оновивши дані про нову картку для єВідновлення.

Через портал Дія

– Якщо заяву подано на порталі, сповіщення про відхилення платежу надійде на електронну пошту заявника. Після отримання листа потрібно зайти на портал у свій кабінет користувача, знайти подану заяву і скористатися опцією зміни реквізитів.

Через ЦНАП

– Якщо заяву подано через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), необхідно звернутися до будь-якого відділення ЦНАП для оновлення реквізитів у заяві, незалежно від місця початкового подання.

Корисні поради

1. Перевірте актуальність картки. Впевніться, що картка активна, і термін її дії не закінчився.
2. Уточніть ліміти банку. Деякі банки мають обмеження на вхідні перекази або на певні типи карток.
3. Оновіть дані оперативно. Це допоможе уникнути затримок із зарахуванням коштів.
4. Якщо після зміни реквізитів виникають нові проблеми з платежами, рекомендується звернутися до служби підтримки банку або платформи Дія для додаткової консультації.